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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página www.clinicanucleosalud.es así como las condiciones de compra de productos a través de la misma por los usuarios.
Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea, puede imprimir estas condiciones.
Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.
En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que la titularidad de la web corresponde a POLICLÍNICA ENTRENUCLEOS, S.L., con CIF B13801071, y dirección en C/ JAVIER PÉREZ ROYO, 6 (EDIFICIO PRESIDENTE), DOS HERMANAS (41704), SEVILLA.
Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@clinicanucleosalud.es y el teléfono 601 51 05 93.
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:
Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos.
No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento, POLICLÍNICA ENTRENUCLEOS, S.L. está autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).
Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío de los pedidos.
POLICLÍNICA ENTRENUCLEOS, S.L. informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la Política de Privacidad. Puede acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.
Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que se ofrecen a través de la página web tanto para su envío a una dirección dentro del territorio español como a un destino europeo.
El contrato se formalizará en lengua española.
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, POLICLÍNICA ENTRENUCLEOS, S.L. informará al cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono, y reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado por el producto o productos no disponibles o cambiará el producto por otro del mismo valor, según decida el cliente
En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes, pero no están incluidos los gastos de envío, que se añadirán al importe total. POLICLÍNICA ENTRENUCLEOS, S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).
En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA, como los gastos de envío que correspondan, según se indica en los apartados siguientes.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
Para realizar un pedido, debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desee, estos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido.
Antes de formalizar la compra, deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones, así como la política de privacidad.
Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico.
Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clic en «Pagar» implica que adquiere y abona los artículos seleccionados. Este paso supone un compromiso vinculante.
No existen límites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos que desee, sin mínimos ni máximos establecidos.
POLICLÍNICA ENTRENUCLEOS, S.L. se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que exista litigio.
Asimismo, POLICLÍNICA ENTRENUCLEOS, S.L. tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:
- Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar).
- Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria.
- Si no es posible enviarlo a la dirección indicada.
- Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final.
- Si el usuario es menor de 18 años.
- Si no se ha realizado el pago completo.
Podrá utilizar como medio de pago tarjeta bancaria, PayPal o transferencia bancaria.
En el caso de pago por tarjeta o PayPal, el importe total del pedido, que incluirá los gastos de envío que correspondan según el caso, se cargará en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra.
Solo se admiten pagos en EUROS.
En el pago mediante tarjeta, si se produce alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo, que el terminal informe de la denegación de la tarjeta), el pedido se cancelará de forma automática.
El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de Redsys. Al hacer clic en “Pagar“, el usuario está confirmando el pago del pedido, así como que la tarjeta de crédito utilizada es de su propiedad.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de la tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas. Si dicha entidad no autoriza el pago, el pedido será cancelado automáticamente, y el sistema informará al cliente acerca de dicha anulación.
En el caso de seleccionar el sistema de pago a través de PayPal, la plataforma de pago será PayPal, y el proceso se realizará siguiendo las condiciones de dicha plataforma.
POLICLÍNICA ENTRENUCLEOS, S.L. también ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria.
El pedido será enviado a la dirección indicada una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe abonado no fuera por el total, POLICLÍNICA ENTRENUCLEOS, S.L. se reserva el derecho a no enviar el pedido hasta su pago completo por parte del cliente.
Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado.
- El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas (días hábiles) para domicilios en la Península.
- Para entregas en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo es de 7 días hábiles.
- Para direcciones fuera del territorio español, el plazo de entrega oscila entre 7 y 10 días hábiles.
Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, informaremos de esta circunstancia al cliente y le daremos la opción de:
- Seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega.
- Anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de estas condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos. Esto se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, POLICLÍNICA ENTRENUCLEOS, S.L. tratará de:
- Entregarlo a un tercero indicado por el cliente.
- Volver a intentar la entrega en una fecha posterior.
Para evitar problemas, si el cliente prevé que no estará disponible en su domicilio, se recomienda que se ponga en contacto con POLICLÍNICA ENTRENUCLEOS, S.L. para programar la entrega en otro momento.
Si en el plazo de 15 días, a contar desde que el pedido está disponible para su entrega, el pedido no ha podido ser entregado por causas no imputables a POLICLÍNICA ENTRENUCLEOS, S.L., se entenderá que el usuario desea desistir del contrato, y se considerará resuelto.
Como consecuencia de la resolución del contrato, se devolverán todos los pagos recibidos del usuario, incluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considere resuelto el contrato.
Importante:
El transporte derivado de la resolución del contrato puede tener un coste adicional, por lo que POLICLÍNICA ENTRENUCLEOS, S.L. estará autorizado a repercutirle los costes correspondientes.
El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin necesidad de dar ninguna explicación. Este derecho está amparado por el derecho de desistimiento establecido en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Para cancelar un pedido, el usuario puede:
- Usar el formulario disponible en el enlace “DERECHO DE DESISTIMIENTO”.
- Notificarlo por correo electrónico a info@clinicanucleosalud.es.
- Enviar una notificación por correo postal a la dirección:
C/ JAVIER PÉREZ ROYO, 6 (EDIFICIO PRESIDENTE), DOS HERMANAS (41704), SEVILLA.
Si el usuario decide cancelar por correo electrónico o por escrito, se recomienda incluir los detalles del pedido para facilitar su identificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que el cliente, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. En el caso de que los productos del pedido se entreguen por separado, el plazo de 14 días comenzará a contar desde la recepción del último producto.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento, el usuario deberá enviar los productos a la dirección indicada, asumiendo los costes de devolución.
📌 Importante:
Si el usuario decide devolver los artículos a portes debidos, POLICLÍNICA ENTRENUCLEOS, S.L. estará autorizada a cargarle los gastos en los que se haya incurrido.
El derecho de desistimiento solo será aplicable a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que fueron entregados.
- No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, si no está en condiciones originales o si ha sufrido algún daño.
- Es imprescindible que los productos se devuelvan con sus envoltorios originales y con todas sus etiquetas.
- Se recomienda no retirar las etiquetas hasta estar seguros de querer quedarse con el producto.
Tras examinar el artículo, se informará al usuario si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.
- Si la devolución incluye la totalidad del pedido y se han seguido correctamente los procedimientos, se reembolsará el importe total de la compra, incluyendo los gastos de envío, en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido devuelto.
- Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se reembolsará únicamente el valor de los productos devueltos, sin los gastos de envío.
Si el usuario devuelve productos porque son defectuosos o porque no se corresponden con la descripción ofrecida, se reembolsará:
- El precio total de los productos.
- Los gastos de envío derivados.
- Los gastos de devolución del artículo.
El acceso y uso de esta página web es responsabilidad de los usuarios. POLICLÍNICA ENTRENUCLEOS, S.L. no garantiza:
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